A jól működő portaszolgálat és recepció több mint egyszerű bejáratfelügyelet: ez a vállalat, iroda, társasház vagy gyártóhely első érintkezési pontja a külvilággal, és itt szűrhető leghatékonyabban a nemkívánatos zavaró hatás. Magyar források szerint a portaszolgálat éppen ezért folyamatos felügyeletet igénylő vagyonvédelmi helyszín, ahol a be‑ és kilépések, információk és egyéb feladatok is kezelhetők.
Szolgáltatásunk célja, hogy ügyfeleinknél mindig profi, udvarias fogadás és stabil biztonság legyen: legyen szó vállalati irodáról, ügyféltérrel rendelkező cégközpontokról, társasházakról vagy ipari létesítményekről.
- Belépők és kilépők ellenőrzése, regisztrálása, a házirend és a vállalati protokoll betartatása.
- Szállítmányok, futárok, vendégek protokoll szerinti fogadása és irányítása.
- Kulcsok, beléptető eszközök, belső tájékoztatók kezelése a megrendelő irányelvei alapján.
- Udvarias, képzett portás vagy recepciós, aki segít eligazodni, tájékoztat, szükség szerint kapcsol.
- Telefonhívások átirányítása, információszolgáltatás, rövid adminisztrációs feladatok elvégzése.
- Szervezett, barátságos, mégis hatékony ügymenet – az első kapcsolatfelvétel pozitív élmény.
- Műszakos szolgálat, amely biztosítja, hogy mindig legyen képviselő a portán vagy recepción.
- Eseménynapló, beléptetési jegyzőkönyvek, jelentések készítése a későbbi visszakereséshez.
- Gyors reakció rendkívüli helyzetekre, ha az előre meghatározott protokoll ilyen cselekményt ír elő.
- Társasházban más elvárás a lakók nyugalma és a szállítmányok ellenőrzése, mint egy irodaházban vagy gyártócsarnokban.
- Ipari telephelyeken lehet extra hangsúly a járműforgalom és a áruforgalom ellenőrzésén.
- Rugalmas órarend, több nyelvű kiszolgálás, különleges ügyfélkérések könnyen beilleszthetők